S: destekleyici cevap almak ne kadar sürer?
C: Genellikle, biz zaman farkı nedeniyle hafta sonları veya tatil günleri dışında 24 saat içinde size cevap olacak. Ancak çoğu durumda, birkaç saat veya hemen bizim yanıt alırsınız.
S: Nasıl yazılımın ücretsiz deneme sürümünü alabilirsiniz?
C: web sitemizden istediğiniz yazılımı indirin ve kurun. Eğer dönüştürme yaparken, kayıt isteği pencere açılır. Bunu görmezden ve doğrudan sonra düğmesini tıklatın ve ardından deneme sürümünü elde edin.
S: Ürün satın almak ve satın alma tamamlandıktan sonra ne kadar süreyle lisans kodu alacaksınız nasıl?
C: Eğer sitemizde ihtiyacınız olan ürün bulun. Click Hemen al butonu ve sipariş bitirmek - Normalde hemen başarılı satın aldıktan sonra e-posta ile lisans kodu alacaksınız. Ancak, bazen bazı nedenlerle bunu alamadım (ayrıntılar için aşağıya bakınız).
Not: Eğer sipariş formu doldurarak geçerli e-posta adresi verin. Daha fazla kullanım için de alınan yazılımın kayıt bilgilerini saklayınız.
S: Ben satın birkaç saat sonra lisans kodu almadım Neden?
C: Bunun birçok olası nedeni vardır:
1. Çünkü e-posta ayarı, lisans kodu ile mektup doğrudan Çöp gittik. Orada harfi arayın.
2. E-posta servis sağlayıcınızdan bilinmeyen gönderenlerden gelen e-postalar reddeder, böylece lisans kodu gönderilir olamaz.
3. Eğer yazılımı sipariş zaman geçersiz e-posta adresi verilmiştir.
Eğer son iki durumlardan biri altında iseniz, yardım almak için [email protected] az Satış Ekibimizle irtibata geçiniz.
S: Ben bir yazılım CD-ROM istiyorsanız, ne yapmalıyım?
C: Plimus platformu üzerinden sipariş vermek zorunda. Eğer ürün sipariş ettiğinizde, size seçeneği "CD-ROM ekle" kontrol edebilirsiniz. Her CD-ROM için ekstra bir ücret 9,95 $ ödemeniz gerekiyor. Eğer ABD'de yaşıyorsanız, bir hafta içinde CD almak gerekiyor. Değilse, bir ay içinde almak gerekiyor. Eğer CD-ROM ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizim ajan irtibata geçiniz.
S: yazılımı kullanmaya başlamak için CD için beklemek zorunda mıyım?
C: CD için beklemek zorunda değilsiniz. Eğer CD siparişi aynı anda yazılım indirilebilir sürümü sipariş. Bir kerede kullanmak için web sitemizden yazılımı indirebilirsiniz. Yazılımın tam sürümünü kaydetmek için onay mektubu sizi olsun kayıt bilgileri kullanın.
S: nasıl yazılım kayıt?
C: Eğer başarıyla yazılım satın aldıktan sonra bir iş günü içinde e-posta yoluyla kayıt bilgileri alırsınız. Sitemizden satın yazılımı indirin ve çalıştırın. "Lisans Kodu girin ..." i tıklayın Yardım menüsünde veya yazılım adıyla adlandırılmış menüsünde, kayıt işlemini tamamlamak için gelen kutusuna adınızı ve lisans kodunu girin.
Not: lisans kodu harf duyarlı olduğundan, kodu Kopyala ve Yapıştır lütfen. Ve önce veya sonra boş eklemek yoktur.
S: Bana gönderilen lisans kodu girilmeden, ancak yazılım "Kayıt bilgileri geçersiz" dedi. Neden?
C: başarısız kayıt için birkaç olası nedeni vardır.
1. Bu girdi hata neden olur. Sen iyi kopyalamak ve yazım hatası önlemek için lisans kodu yapıştırın istiyorum. Ve kodu önce veya sonra boş eklemek etmeyiniz.
2. Lisans kodunu eski sürüm için, ancak yükseltme sürümü kayıt için kullanabilirsiniz.
3. Windows ve Mac sürümü ürünleri karıştırmak. Bunlar tamamen iki farklı ürün olduğunu unutmayın ve her kendi için farklı lisans kodu olsun lütfen.
S: Ben, benim lisans kodu kaybettim tekrar gönderebilirim?
C: Tabii. [email protected] bize yazın, ve bize bizim sipariş bulmak sağlayacak sipariş ile ilgili bilgi (örneğin, vb satın alırken kullanılan Sipariş Numarası, E-posta adresi ve adı gibi) ekleyiniz lütfen zaman içinde veritabanı.
S: Yeni bir bilgisayar almak, ben yeni bilgisayar satın yazılım taşımak için ne yapmalıyım.
C: Önce Eski bilgisayardan yazılımı kaldırın lütfen. Ve sonra http://www.z-drex.com/ adresindeki web sitemizden satın sürümünü indirmek ya da yeni bir tane yüklemeniz satın CD'sini kullanın. Tam sürüm kayıt önce var kayıt bilgileri kullanın.
S: Yazılımı yeniden yükledikten sonra yeniden kaydetmeniz gerekir mi?
C: Evet. Yazılımı yeniden yükledikten sonra yeniden kaydetmeniz gerekir.
S: Ben Emetrix platformu üzerinden sırayla yerleştirilir, Ben Kayıt Yedekleme Hizmet için ücret olduğunu buldu. Ne oldu?
C: Kayıt Yedekleme Servisi kayıt bilgilerini yedekler Emetrix tarafından sunulmaktadır. Bu servis ile, alternatif bir yıl süreyle, kayıt kodunuzu bir yedek kopyasını tutar, sen kaybı halinde, bir bilgisayar çökmesi, virüs, vb tekrar gerektiğinde Bu hizmete ihtiyacınız yoksa size satın tamamlamadan önce, sen uncheck bu seçeneği gerekir. Yanlışlıkla bu satın aldıysanız, yardım için bizimle irtibata geçebilirsiniz.
z-drex şirketi biz her zaman ilk sırada yer müşteri çıkarlarını koymak vaat ediyor. Biz doğru ve zamanında bir şekilde müşterilerin anlaşmazlıklar ile başa çıkmak için elimizden geleni yapacağız. Müşteri anlaşmazlığı makul ise istenildiği gibi, biz koşulsuz iade sunacak. Ürün satın almadan önce denenebilir shareware Eh, biz satın alma ihtiyacınız biri olup olmadığını teyit etmek için önce müşterilerimiz ürünü denemenizi tavsiye ederiz. Bu da yanlış ürünü satın korur ve zaman içinde yazılım kullanmanızı sağlar. O ürünün sorunun kendisi dışında iade şartı olarak, genellikle biz iade sunmaz. Aşağıdaki iadesi özellikleri şunlardır:
İade gereksinimi satınalma neden:
1. Yanlışlıkla yanlış ürün satın alma ve daha sonra bir kerede firmamızdan doğru bir satın alma. Eğer gerekiyorsa biz yanlış satın alma iade edecektir.
2. Aynı anda benzer fonksiyonlara sahip iki ürün satın alınması; Eğer gerekiyorsa biz onlardan biri için size iade edeceğiz.
3. Aynı anda iki defa aynı ürün satın alma ve değiş tokuş herhangi bir diğer ürün hiçbir isteği vardır. Biz bunlardan biri iade edecektir.
İade gereksinimi kayıt bilgileri neden:
1. Kayıt bilgileri ve lisans kodu nedeniyle bizim sistem sorunu zamanında müşteriye gönderilen ve gecikme o müşterinin önemli ve anlık dönüşüm yapamaz neden olamaz. Ayrıca müşteri yazılım artık gerek vardır. Eğer gerekiyorsa tüm bu durumların onaylanmasından sonra, biz iade seslendirecek.
2. Yanlış kayıt bilgileri müşteri önemlidir ve anlık dönüşüm yapamazsınız neden bazı nedenle müşteriye gönderilir. Ayrıca müşteri yazılım artık gerek vardır. Eğer gerekiyorsa tüm bu durumların onaylanmasından sonra, biz iade seslendirecek.
İade gereksinimi ürün sorundan kaynaklanır:
1. Müşterinin normal kullanımı etkileyebilir ürünümüz ciddi hatalar varsa, bizim destek ekibi tarafından bu sorunun onay alındıktan sonra para iadesi gerçekleştirecektir.
2. Müşteri yanlış ürün satın veya satın alınan ürün sitemizde yanlış ya da bulanık ürün tanımına bağlı olarak müşteri ihtiyaçlarını bazı karşılamak yapamıyorsanız, biz ilk ihtiyacınızı karşılayacak bir yanlış satın alışverişinde bulunacaklar. Müşteri iade ısrar ederse, biz iade seslendirecek.
3. Eğer ürün istenen etkiyi almazsanız.
Eğer aşağıdaki durumlardan biri iseniz, size iade edemeyiz.
İade gereksinimi satınalma neden:
1. Biz satın alma gerçekleştirmek için üçüncü taraf ödeme platformu kullanmak bu yana, biz kredi kartı satın almak için kart hamili tarafından kullanılıp kullanılmadığını doğrulamak için hiçbir anlamı yok. Bu nedenle biz de kart tutmak ve yetkisi olmadan kullanılmak üzere kredi kartı şansını azaltmak için kredi kartı sahibinin öneririz. Böyle bir durum meydana geliyor ise, genellikle biz iade işlemi yapmayacaktır. Müşteri iade ısrar ederse, biz ilgili kanıt sağlamak için sorunu ve müşteri ihtiyaçları ile başa çıkmak için üçüncü taraf ödeme platformu soracaktır.
2. Müşteri sitemizden alımları yanlış ürün ve ardından alımları diğer şirket doğru ürün olarak adlandırılan, biz iade işlemi yapmayacaktır.
İade gereksinimi kayıt bilgileri neden:
1. Yazılım Başarısız kaydı müşterinin yerine yanlış ve kayıt bilgileri geçerli olduğunu kanıtlamıştır kaynaklanır müşteri gerektiriyorsa, biz iade işlemi yapmayacaktır.
İade gereksinimi ürün sorundan kaynaklanır:
1. Web sitemizde ürünün tanıtımı okuduktan de satın almadan önce ürünü denemenizi Ne, müşteriler sadece ürünü kendi ihtiyacını karşılamak olduğunu düşündüm ve o satın aldı ve daha sonra ürünün kendi ihtiyacını karşılamak değil bulduk. Müşteri gerektiriyorsa bu durumun altında, biz iade işlemi yapmayacaktır.
2. Müşteri gerektiriyorsa bizim bağlı bir web sitesi veya satın alınan üründen Müşteri alımları yanlış ürün ortağıdır web sitesinde yanlış veya bulanık ürün tanımına bağlı olarak müşteri ihtiyaçlarını bazı karşılamak değil, biz iade işlemi yapmayacaktır. Müşteri ürünü çözüm aramaya satın nerede bağlı kuruluşu ile temasa gerekir.
İade gereksinimi uzun satın alındıktan sonra yapılır:
1. Biz satın alma gerçekleştirmek için üçüncü taraf ödeme platformu kullanmak ve bazı platform iadesi için zaman sınırlaması vardır beri. İlk iade talebi satın alma tarihinden itibaren iki ay içinde artırılması gerekmektedir. Bunu anlamak kurtaramadım.
C: Genellikle, biz zaman farkı nedeniyle hafta sonları veya tatil günleri dışında 24 saat içinde size cevap olacak. Ancak çoğu durumda, birkaç saat veya hemen bizim yanıt alırsınız.
S: Nasıl yazılımın ücretsiz deneme sürümünü alabilirsiniz?
C: web sitemizden istediğiniz yazılımı indirin ve kurun. Eğer dönüştürme yaparken, kayıt isteği pencere açılır. Bunu görmezden ve doğrudan sonra düğmesini tıklatın ve ardından deneme sürümünü elde edin.
S: Ürün satın almak ve satın alma tamamlandıktan sonra ne kadar süreyle lisans kodu alacaksınız nasıl?
C: Eğer sitemizde ihtiyacınız olan ürün bulun. Click Hemen al butonu ve sipariş bitirmek - Normalde hemen başarılı satın aldıktan sonra e-posta ile lisans kodu alacaksınız. Ancak, bazen bazı nedenlerle bunu alamadım (ayrıntılar için aşağıya bakınız).
Not: Eğer sipariş formu doldurarak geçerli e-posta adresi verin. Daha fazla kullanım için de alınan yazılımın kayıt bilgilerini saklayınız.
S: Ben satın birkaç saat sonra lisans kodu almadım Neden?
C: Bunun birçok olası nedeni vardır:
1. Çünkü e-posta ayarı, lisans kodu ile mektup doğrudan Çöp gittik. Orada harfi arayın.
2. E-posta servis sağlayıcınızdan bilinmeyen gönderenlerden gelen e-postalar reddeder, böylece lisans kodu gönderilir olamaz.
3. Eğer yazılımı sipariş zaman geçersiz e-posta adresi verilmiştir.
Eğer son iki durumlardan biri altında iseniz, yardım almak için [email protected] az Satış Ekibimizle irtibata geçiniz.
S: Ben bir yazılım CD-ROM istiyorsanız, ne yapmalıyım?
C: Plimus platformu üzerinden sipariş vermek zorunda. Eğer ürün sipariş ettiğinizde, size seçeneği "CD-ROM ekle" kontrol edebilirsiniz. Her CD-ROM için ekstra bir ücret 9,95 $ ödemeniz gerekiyor. Eğer ABD'de yaşıyorsanız, bir hafta içinde CD almak gerekiyor. Değilse, bir ay içinde almak gerekiyor. Eğer CD-ROM ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizim ajan irtibata geçiniz.
S: yazılımı kullanmaya başlamak için CD için beklemek zorunda mıyım?
C: CD için beklemek zorunda değilsiniz. Eğer CD siparişi aynı anda yazılım indirilebilir sürümü sipariş. Bir kerede kullanmak için web sitemizden yazılımı indirebilirsiniz. Yazılımın tam sürümünü kaydetmek için onay mektubu sizi olsun kayıt bilgileri kullanın.
S: nasıl yazılım kayıt?
C: Eğer başarıyla yazılım satın aldıktan sonra bir iş günü içinde e-posta yoluyla kayıt bilgileri alırsınız. Sitemizden satın yazılımı indirin ve çalıştırın. "Lisans Kodu girin ..." i tıklayın Yardım menüsünde veya yazılım adıyla adlandırılmış menüsünde, kayıt işlemini tamamlamak için gelen kutusuna adınızı ve lisans kodunu girin.
Not: lisans kodu harf duyarlı olduğundan, kodu Kopyala ve Yapıştır lütfen. Ve önce veya sonra boş eklemek yoktur.
S: Bana gönderilen lisans kodu girilmeden, ancak yazılım "Kayıt bilgileri geçersiz" dedi. Neden?
C: başarısız kayıt için birkaç olası nedeni vardır.
1. Bu girdi hata neden olur. Sen iyi kopyalamak ve yazım hatası önlemek için lisans kodu yapıştırın istiyorum. Ve kodu önce veya sonra boş eklemek etmeyiniz.
2. Lisans kodunu eski sürüm için, ancak yükseltme sürümü kayıt için kullanabilirsiniz.
3. Windows ve Mac sürümü ürünleri karıştırmak. Bunlar tamamen iki farklı ürün olduğunu unutmayın ve her kendi için farklı lisans kodu olsun lütfen.
S: Ben, benim lisans kodu kaybettim tekrar gönderebilirim?
C: Tabii. [email protected] bize yazın, ve bize bizim sipariş bulmak sağlayacak sipariş ile ilgili bilgi (örneğin, vb satın alırken kullanılan Sipariş Numarası, E-posta adresi ve adı gibi) ekleyiniz lütfen zaman içinde veritabanı.
S: Yeni bir bilgisayar almak, ben yeni bilgisayar satın yazılım taşımak için ne yapmalıyım.
C: Önce Eski bilgisayardan yazılımı kaldırın lütfen. Ve sonra http://www.z-drex.com/ adresindeki web sitemizden satın sürümünü indirmek ya da yeni bir tane yüklemeniz satın CD'sini kullanın. Tam sürüm kayıt önce var kayıt bilgileri kullanın.
S: Yazılımı yeniden yükledikten sonra yeniden kaydetmeniz gerekir mi?
C: Evet. Yazılımı yeniden yükledikten sonra yeniden kaydetmeniz gerekir.
S: Ben Emetrix platformu üzerinden sırayla yerleştirilir, Ben Kayıt Yedekleme Hizmet için ücret olduğunu buldu. Ne oldu?
C: Kayıt Yedekleme Servisi kayıt bilgilerini yedekler Emetrix tarafından sunulmaktadır. Bu servis ile, alternatif bir yıl süreyle, kayıt kodunuzu bir yedek kopyasını tutar, sen kaybı halinde, bir bilgisayar çökmesi, virüs, vb tekrar gerektiğinde Bu hizmete ihtiyacınız yoksa size satın tamamlamadan önce, sen uncheck bu seçeneği gerekir. Yanlışlıkla bu satın aldıysanız, yardım için bizimle irtibata geçebilirsiniz.
z-drex şirketi biz her zaman ilk sırada yer müşteri çıkarlarını koymak vaat ediyor. Biz doğru ve zamanında bir şekilde müşterilerin anlaşmazlıklar ile başa çıkmak için elimizden geleni yapacağız. Müşteri anlaşmazlığı makul ise istenildiği gibi, biz koşulsuz iade sunacak. Ürün satın almadan önce denenebilir shareware Eh, biz satın alma ihtiyacınız biri olup olmadığını teyit etmek için önce müşterilerimiz ürünü denemenizi tavsiye ederiz. Bu da yanlış ürünü satın korur ve zaman içinde yazılım kullanmanızı sağlar. O ürünün sorunun kendisi dışında iade şartı olarak, genellikle biz iade sunmaz. Aşağıdaki iadesi özellikleri şunlardır:
İade gereksinimi satınalma neden:
1. Yanlışlıkla yanlış ürün satın alma ve daha sonra bir kerede firmamızdan doğru bir satın alma. Eğer gerekiyorsa biz yanlış satın alma iade edecektir.
2. Aynı anda benzer fonksiyonlara sahip iki ürün satın alınması; Eğer gerekiyorsa biz onlardan biri için size iade edeceğiz.
3. Aynı anda iki defa aynı ürün satın alma ve değiş tokuş herhangi bir diğer ürün hiçbir isteği vardır. Biz bunlardan biri iade edecektir.
İade gereksinimi kayıt bilgileri neden:
1. Kayıt bilgileri ve lisans kodu nedeniyle bizim sistem sorunu zamanında müşteriye gönderilen ve gecikme o müşterinin önemli ve anlık dönüşüm yapamaz neden olamaz. Ayrıca müşteri yazılım artık gerek vardır. Eğer gerekiyorsa tüm bu durumların onaylanmasından sonra, biz iade seslendirecek.
2. Yanlış kayıt bilgileri müşteri önemlidir ve anlık dönüşüm yapamazsınız neden bazı nedenle müşteriye gönderilir. Ayrıca müşteri yazılım artık gerek vardır. Eğer gerekiyorsa tüm bu durumların onaylanmasından sonra, biz iade seslendirecek.
İade gereksinimi ürün sorundan kaynaklanır:
1. Müşterinin normal kullanımı etkileyebilir ürünümüz ciddi hatalar varsa, bizim destek ekibi tarafından bu sorunun onay alındıktan sonra para iadesi gerçekleştirecektir.
2. Müşteri yanlış ürün satın veya satın alınan ürün sitemizde yanlış ya da bulanık ürün tanımına bağlı olarak müşteri ihtiyaçlarını bazı karşılamak yapamıyorsanız, biz ilk ihtiyacınızı karşılayacak bir yanlış satın alışverişinde bulunacaklar. Müşteri iade ısrar ederse, biz iade seslendirecek.
3. Eğer ürün istenen etkiyi almazsanız.
Eğer aşağıdaki durumlardan biri iseniz, size iade edemeyiz.
İade gereksinimi satınalma neden:
1. Biz satın alma gerçekleştirmek için üçüncü taraf ödeme platformu kullanmak bu yana, biz kredi kartı satın almak için kart hamili tarafından kullanılıp kullanılmadığını doğrulamak için hiçbir anlamı yok. Bu nedenle biz de kart tutmak ve yetkisi olmadan kullanılmak üzere kredi kartı şansını azaltmak için kredi kartı sahibinin öneririz. Böyle bir durum meydana geliyor ise, genellikle biz iade işlemi yapmayacaktır. Müşteri iade ısrar ederse, biz ilgili kanıt sağlamak için sorunu ve müşteri ihtiyaçları ile başa çıkmak için üçüncü taraf ödeme platformu soracaktır.
2. Müşteri sitemizden alımları yanlış ürün ve ardından alımları diğer şirket doğru ürün olarak adlandırılan, biz iade işlemi yapmayacaktır.
İade gereksinimi kayıt bilgileri neden:
1. Yazılım Başarısız kaydı müşterinin yerine yanlış ve kayıt bilgileri geçerli olduğunu kanıtlamıştır kaynaklanır müşteri gerektiriyorsa, biz iade işlemi yapmayacaktır.
İade gereksinimi ürün sorundan kaynaklanır:
1. Web sitemizde ürünün tanıtımı okuduktan de satın almadan önce ürünü denemenizi Ne, müşteriler sadece ürünü kendi ihtiyacını karşılamak olduğunu düşündüm ve o satın aldı ve daha sonra ürünün kendi ihtiyacını karşılamak değil bulduk. Müşteri gerektiriyorsa bu durumun altında, biz iade işlemi yapmayacaktır.
2. Müşteri gerektiriyorsa bizim bağlı bir web sitesi veya satın alınan üründen Müşteri alımları yanlış ürün ortağıdır web sitesinde yanlış veya bulanık ürün tanımına bağlı olarak müşteri ihtiyaçlarını bazı karşılamak değil, biz iade işlemi yapmayacaktır. Müşteri ürünü çözüm aramaya satın nerede bağlı kuruluşu ile temasa gerekir.
İade gereksinimi uzun satın alındıktan sonra yapılır:
1. Biz satın alma gerçekleştirmek için üçüncü taraf ödeme platformu kullanmak ve bazı platform iadesi için zaman sınırlaması vardır beri. İlk iade talebi satın alma tarihinden itibaren iki ay içinde artırılması gerekmektedir. Bunu anlamak kurtaramadım.
Biz tek bir yerde tüm sık sorulan soruları bir araya.
FAQ
Corinth Avenue
Los Angeles, California 90025
United States
Phone: +1 910 300 9 555
(Hiçbir teknik destek)
E-mail: [email protected]
Los Angeles, California 90025
United States
Phone: +1 910 300 9 555
(Hiçbir teknik destek)
E-mail: [email protected]
İletişim Bilgileri
Quick Links
